Berlaku efektif: 1 Januari 2026
Pemesanan
Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Serafab berhak membatalkan atau menolak pesanan apabila produk tidak tersedia, terjadi kesalahan sistem, atau ditemukan indikasi penyalahgunaan maupun aktivitas yang mencurigakan.
Harga & Promo
Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah. Promo atau kode diskon memiliki ketentuan masing-masing dan tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus.
Pengiriman
Seluruh pesanan dikirim langsung dari workshop Serafab di Yogyakarta. Risiko kerusakan selama pengiriman akan menjadi tanggung jawab kami. Jika paket diterima dalam kondisi rusak, mohon hubungi kami maksimal 24 jam setelah diterima disertai dokumentasi kemasan dan produk.
Pembatalan
Pesanan dapat dibatalkan selama status belum berubah menjadi “dikirim”. Setelah pesanan dikirim, pengajuan akan mengikuti kebijakan garansi yang berlaku.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh desain produk, foto, visual, dan konten pada website Serafab merupakan milik Serafab dan tidak diperbolehkan digunakan, disalin, atau didistribusikan tanpa izin.